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Mécanisme de gestion des plaintes du PRAPS 2-BF
Rendre un dispositif de plaintes lisible par tous grâce à l’illustration, du croquis au dépliant imprimé.
- Client
- PRAPS 2-BF
- Secteur
- Développement rural
- Pays
- Burkina Faso
- Année
- 2025
- Livrables
- Illustrations · Couvertures de dépliant
La demande
Le PRAPS 2-BF, projet d’appui au pastoralisme soutenu par la Banque mondiale, a mis en place un mécanisme pour recueillir et traiter les plaintes liées au projet. Il fallait l’expliquer simplement, à des publics très variés.
Notre réponse
Nous avons choisi l'illustration plutôt que la photo : des scènes de la vie pastorale, dessinées à la main, où chacun peut se reconnaître. Une réunion sous l'arbre autour du manuel, un éleveur qui interpelle, une plainte déposée au comité.
Chaque scène passe par trois étapes, le croquis, l'encrage puis la couleur, avant de rejoindre les couvertures du dépliant.
Un projet comparable ?
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